Стажер-консультант 1С

Тверь

Компания "Визард-С" Мы лидеры в рейтинге партнеров фирмы 1С, наша работа - ежедневно помогать клиентам решать задачи с программами и профессиональными системами. Если вы коммуникабельны, любите разбираться в нюансах, хотите стать экспертом в своем деле и любите помогать людям - добро пожаловать к нам! ГК Визард успешно реализует программу подготовки специалистов в сфере 1С. И в этом...

Аналитик (бизнес-аналитик) на направление Call центр

Тверь

Компания "ТЕЛЕКОНТАКТ" Аналитик (бизнес-аналитик) на направление Call центр (Remote care) Обязанности: Анализ данных по работе Call центра: операционные метрики (такие как AHT, OCC, UTZ, Conсurrency и другие), Анализ клиентских CX-метрик, таких как FCR/CSAT/NPS, Анализ бизнес-процессов Call центра: как работают агенты, как реализуются механики, что и как агенты заполняют в...